חברת התעופה KLM ו'בוסטון קונסלטינג גרופ' ממריאות עם בינה מלאכותית

מאת יהושע בן עזרא

חברת התעופה ההולנדית KLM – מקבוצת 'אייר פראנס KLM'-  נמנית עם המוערכות בעולם. 'בוסטון קונסלטינג גרופ' (BCG) היא חברת ייעוץ אסטרטגי וניהולי מובילה. שנים של שיתוף פעולה הדוק בין שתי החברות הניבו שותפות חלוצית בשימוש בבינה המלאכותית בתחום התעופה. שת"פ זה מיועד להביא למהפכה בפעילויות תעופה גלובליות.

עכבר KLM1עבודה משותפת על פרוייקטים שונים הביאה את החברות להבנה, כי האתגרים שבפניהם ניצבת תעשיית התעופה המודרנית אינם יכולים להיפתר על ידי מקצוענים אנושיים בלבד. בתחומים לא מעטים נדרשות עוצמות העיבוד של בינה מלאכותית, בכדי להעריך נכונה עלויות מורכבות, ביצועים תפעוליים, שביעות רצון לקוחות, ומעורבות עובדים. על כל אלה להיות בהרמוניה בכדי להבטיח תהליכים אופטימליים. בינה מלאכותית (AI – Artificial Inteligence) מסוגלת לעשות זאת באופן יעיל יותר, מדוייק יותר ומהיר הרבה יותר.

KLM ו-BGC פיתחו אפוא במשותף מערכת בינה מלאכותית שתהפוך את כל תהליכי התעופה המסחרית של KLM לדיגיטליים, ותמנף טכנולוגיית למידה חישובית (ML -Machine Learning ) מתקדמת אשר תייעל את תפעול המערכת ותפשט אותה, באופן שאין לו תקדים. מערך הפתרונות המשולבים – ביחד עם כלים אנליטיים וארגוניים מתקדמים אחרים – יוכל לצמצם למינימום הפרעות ותקלות תכופות, שמקורן בטעויות אנוש ובאירועים בלתי צפויים.

אופטימיזציה של תהליכים

בינה מלאכותית1הטכנולוגיה מסייעת באופטימיזציה של תהליכי חברות תעופה – למן המשרד הקדמי ועד למשרד האחורי – לרבות הקצאת מושבי נוסעים, מטען, שירותי קרקע, רשתות פנימיות בחברת התעופה, ופיתוח פתרונות אסטרטגיים לטווח ארוך בעבור חלק מן הבעיות החמורות ביותר שהתעופה העולמית ניצבת בפניהן.

מנהל התפעול הראשי של KLM, רנה דה גרוט (René de Groot) מוסיף, "התוצאה של שיתוף הפעולה שלנו עם 'בוסטון קונסלטינג גרופ' תהיה, שהטכנולוגיה תאפשר ל-KLM להיות יעילה יותר בהחלטות על השירותים שלה ועל אסטרטגיות לטווח ארוך. זה יעניק לנו יתרון לנוכח התחרות הגוברת, מורכבות גדלה של תהליכים, ותהליכי המיזוג עם אייר פראנס, שיניבו אינטגרציה מוגברת בין החברות". מערך הטכנולוגיות מבוססות ה-AI במיזם משותף זה מיועד ללמידה עצמית, ומותאם לשימוש באתרים השונים של KLM ברחבי העולם. מבחינת החברה, השותפות מחזקת גם את האסטרטגיה הממוקדת בדיגיטל שפותחה בה בשנים האחרונות.

לאחר ניסוי מוצלח ב-KLM, שתי החברות מוכנות להשיק את שירותיהן המשותפים ברחבי העולם, ולקדם עידן חדש של תהליכי תעופה מבוססי בינה מלאכותית. "הכרזה זו משלבת שני מובילי תעשיה בעלי חזון, עם תרבויות משלימות והיסטוריה מוכחת של חדשנות," אמר ניקולאס בוטין, מוביל תחום התעופה ב-BCG, "אנחנו עובדים עם KLM כבר שנים רבות. השותפות בינינו תקדם צמיחה בשתי החברות, תספק ערך ייחודי ללקוחות ברחבי העולם, ותהיה מנוע חדשנות אדיר לתעשייה".

אייקון סיום כתבה4

יוני 6, 2018
שער KLM רני רוגל3

בינה מלאכותית בשמיים

חברת התעופה KLM ו'בוסטון קונסלטינג גרופ' ממריאות עם בינה מלאכותית מאת יהושע בן עזרא חברת התעופה ההולנדית KLM – מקבוצת 'אייר פראנס KLM'-  נמנית עם […]
מאי 17, 2018

יינות 'ז'וזף דרואן' לבנים לחג שבועות

החמישיה הפותחת של יינות לחג השבועות היינות הלבנים מיקב 'ז'וֹזֶף דרוּאָן', בּוּרגוֹניְה מאת חיים מידן צילומים אסף לוי חג שבועות יהיה חגיגי וטעים מאוד […]
מרץ 20, 2018
כותרת 2018 SIHH 4

תערוכת שעוני העילית

מאת עמי שנקר צילומים: עמי שנקר ויח"ץ כמדי שנה נערכה בז'נבה, שוייץ, תערוכת SIHH – הסלון הבינלאומי לשענות עילית (Salon International de la Haute […]
מרץ 19, 2018
כותרת ברודוויי-ישראל1

ברודוויי-ישראל

כוכבת ברודוויי קארי סיינט לואיס בסדרת הופעות משותפות עם הזמר והשחקן הישראלי צחי סיטון מאת איציק בנטוב השחקנית-זמרת האמריקנית קארי סיינט לואיס (Carrie St. […]
נובמבר 5, 2017
כותרת פלפל חריף

פילפל חריף

כששב כריסטופר קולומבוס מן העולם החדש שגילה, הוא הביא עימו לא מעט דברים מעניינים, שעין אירופאית לא שזפה מעולם. ביניהם היו שני צמחים, קרובי […]
ספטמבר 18, 2017
כותרת תמי לנצוט רהש 2017

אין משיחין בסלולארי בזמן הסעודה

מאת תמי לנצוט ליבוביץ ראש השנה הוא אחד החגים המרגשים והמיוחדים בשנה, עשיר בתחושות של התחלה והתרגשות, מלא במשפחה קרובה ורחוקה וידוע בשולחנות החגיגיים […]
ספטמבר 14, 2017
כותרת אמפורה פסטיבל יין 2017

'יקב 1848' משיק את יין 'זנים לבנים 2016'

מאת חיים מידן זהו יין לבן שחביב עלי, וקל לי להמליץ עליו לחלק הראשון של סעודות החגים, ולשתיה מענגת במרפסת כל עוד מזג האוויר […]
ספטמבר 12, 2017
כותרת אמפורה פסטיבל יין 2017

מניעת זיופי יינות

רגע לפני שנכנסים לתקופת החגים, הנה חידוש ישראלי בתחום מניעת זיופי מוצרים יקרי ערך בכלל ווין בפרט, פרי הפיתוח של חברת 'BrandGuard' הישראלית  מאת יהושע בן […]